Trocas e Devoluções
Aqui na Bolzi Concept, sua satisfação é prioridade. Se algo não ficou como esperava, a gente resolve sem enrolação.
📦 Prazo de devolução:
Você pode solicitar troca ou devolução em até **7 dias corridos** após o recebimento do seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
🔁 Como funciona:
1. Envie um e-mail para [email protected] ou fale com a gente pelo WhatsApp informando:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da troca ou devolução
2. Em até 48h úteis, retornamos com as instruções e o código de envio reverso (quando aplicável).
3. Assim que o produto chegar e for analisado (sem uso, com etiqueta), realizamos:
- A troca por outro produto de mesmo valor, OU
- O estorno do valor pago, conforme método utilizado
⚠️ Importante:
- O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem.
- Não trocamos peças promocionais, exceto em caso de defeito.
- O valor do frete pode não ser reembolsado.
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Se tiver qualquer dúvida, chama a gente no WhatsApp!
Bolzi Concept — feito pra ser notado, respeitado e bem atendido.
